Resi e recesso

Diritto di recesso (D.Lgs. 206/2005)

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Condizioni per il reso

• Il prodotto deve essere nella condizione originale, non lavato e non indossato.
• I tag e le etichette devono essere ancora integri e attaccati al capo.
• Il prodotto deve essere reimbustato nell'imballo originale o equivalente.

Non accettiamo resi di articoli danneggiati per uso improprio o privi di etichette.

Come avviare un reso

1. Invia una email a shop@kerners.co con oggetto "Reso — ordine #XXXXXX".
2. Indica il motivo del reso (facoltativo) e il prodotto da restituire.
3. Riceverai entro 2 giorni lavorativi le istruzioni per la restituzione.
4. Spedisci il pacco: le spese di reso sono a carico del cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso entro 14 giornitramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate.

Cambio taglia

Al momento non è possibile effettuare cambi diretti. Per cambiare taglia, avvia un reso e procedi con un nuovo ordine.